교보문고는 1980년에 국민 교육 진흥의 실천적 구현을 위해 창립되었다.
교보문고는 고객 맞춤형 추천, 도서 상담 및 안내 서비스를 제공하고 있으며 모바일 시대에 발맞춰 e-book 서비스도 확대하였다.