택배 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터 분석결과, 1위 롯데택배 2위 로젠택배 3위 한진택배 순으로 분석되었다.​

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한국기업평판연구소는 18개 택배 브랜드 대해서 빅데이터 분석을 활용한 브랜드 평판조사를 실시하였다. 2023년 3월 20일부터 2023년 4월 20일까지의 택배 브랜드 빅데이터 14,711,587개를 분석하여 소비자들의 브랜드 평판을 분석하였다. 지난 3월 택배 브랜드빅데이터 17,259,961개와 비교하면 14.76% 줄어들었다.

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브랜드에 대한 평판은 브랜드에 대한 소비자들의 활동 빅데이터를 참여가치, 소통가치, 소셜가치, 시장가치, 재무가치로 나누게 된다. 택배 브랜드평판 분석은 참여지수, 소통지수, 커뮤니티지수로 구분하여 브랜드평판지수를 산출하였다.

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브랜드평판지수는 소비자들의 온라인 습관이 브랜드 소비에 큰 영향을 끼친다는 것을 찾아내서 브랜드 빅데이터 분석을 통해 만들어진 지표이다. 브랜드에 대한 긍부정 평가, 미디어 관심도, 소비자끼리 소통량, 소셜에서의 대화량, 커뮤니티 점유율을 측정하여 분석하였다.

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택배 브랜드평판 2023년 4월 빅데이터 분석 순위는 롯데택배, 로젠택배, 한진택배, 우체국택배, CJ대한통운 택배, 경동택배, 대신택배, 일양 택배, 천일택배, 건영택배, 합동택배, SLX 택배, 용마로지스, 홈픽택배, 고려 택배, 성화기업택배, 티피엠코리아, 큐런택배 순이었다.

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1위, 롯데택배 브랜드는 참여지수 912,544 소통지수 1,126,378 커뮤니티지수 1,137,217이 되면서 브랜드평판지수 3,176,140으로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,452,848과 비교해보면 8.01% 하락했다.​

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2위, 로젠택배 브랜드는 참여지수 888,911 소통지수 572,605 커뮤니티지수 679,125가 되면서 브랜드평판지수 2,140,641로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,414,019와 비교해보면 37.30% 하락했다.​

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3위, 한진택배 브랜드는 참여지수 776,209 소통지수 577,886 커뮤니티지수 591,482가 되면서 브랜드평판지수 1,945,577로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 3,178,004와 비교해보면 38.78% 하락했다.​

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4위, 우체국택배 브랜드는 참여지수 403,225 소통지수 775,471 커뮤니티지수 727,062가 되면서 브랜드평판지수 1,905,758로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,546,662와 비교해보면 23.22% 상승했다.​

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5위, CJ대한통운 택배 브랜드는 참여지수 424,341 소통지수 443,439 커뮤니티지수 845,563이 되면서 브랜드평판지수 1,713,344로 분석됐다. 지난 3월 브랜드평판지수 1,758,066과 비교해보면 2.54% 하락했다.​

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한국기업평판연구소 구창환 소장은 "택배 브랜드평판 2023년 4월 브랜드 빅데이터 분석결과, 롯데택배 브랜드가 1위를 기록했다. 택배 브랜드 카테고리를 분석해보니 지난 3월 택배 브랜드빅데이터 17,259,961개와 비교하면 14.76% 줄어들었다. 세부 분석을 보면 브랜드소비 15.11% 하락, 브랜드소통 18.76% 하락, 브랜드확산 10.83% 하락했다."라고 평판 분석했다.

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한국기업평판연구소 ( http://www.brikorea.com 소장 구창환 ) 는 국내 브랜드의 평판지수를 매달 측정하여 브랜드 평판지수의 변화량을 발표하고 있다. 2023년 4월 택배 브랜드평판지수는 2023년 3월 20일부터 2023년 4월 20일까지의 18개 택배 브랜드에 대한 빅데이터 분석 결과이다.